Pharmacie ?

Vous pouvez acheter des médicaments à votre pharmacie locale – vous pouvez les reconnaître par la croix verte sur fond blanc.
Pharmacies

Il ne faut pas confondre pharmacies et drogueries (Drogerie) où l’on ne peut se procurer que des pastilles contre la toux, du moins pas des médicaments sur ordonnance.

En cas d’urgence, il y a toujours au moins une pharmacie dans chaque quartier, ouverte jour et nuit. Lisez notre chapitre sur les urgences pour plus d’informations.

Il existe deux types de médicaments : les médicaments disponibles et les médicaments sur ordonnance. Vous ne pouvez obtenir des médicaments sur ordonnance que si vous avez une ordonnance (Rezept) de votre médecin.

Paiement et remboursement

Près d’un tiers de tous les médicaments dont la vente est autorisée ne sont disponibles que sur ordonnance. Les frais d’achat de ces médicaments sont couverts par l’assurance de base obligatoire, mais vous ne serez remboursé qu’à hauteur de 90% des frais. Vous ne serez pas remboursé pour les médicaments qui ne figurent pas sur la liste des médicaments sur ordonnance, sauf si vous avez une assurance complémentaire.

Le mode de paiement de vos médicaments dépend de votre compagnie d’assurance. La plupart des compagnies d’assurance vous donnent une carte d’assurance que vous pouvez prouver à la pharmacie. La pharmacie enverra ensuite la facture directement à la compagnie d’assurance, qui vous enverra une facture correspondant à 10 % du montant dépensé. Certaines compagnies d’assurance (généralement les moins chères) vous obligent à le payer vous-même, après quoi vous recevrez une commission après que vous leur ayez envoyé la facture.

Les médicaments non prescrits ne sont pas remboursés par les compagnies d’assurance. Il est sage d’emporter du paracétamol, de l’aspirine, etc. avec vous, car les médicaments en Suisse sont très chers par rapport aux autres pays européens. Si vous souffrez d’une maladie chronique, comme le rhume des foins, l’asthme ou la migraine, emportez une grande quantité de médicaments avec vous en Suisse.

En cas d’urgence, vous devez composer le bon numéro d’urgence, vous le trouverez au dos de tous les annuaires téléphoniques suisses.

Urgences

Si vous ne savez pas quel numéro appeler, appelez la police au 117, qui vous indiquera le numéro à composer ou vous le transmettra immédiatement. Si vous avez besoin d’une ambulance, appelez le 114.

Si vous avez besoin d’un médecin, vous pouvez appeler un médecin. En dehors des heures de visite, le répondeur vous donnera le numéro de téléphone d’un médecin de garde.

Vous pouvez également vous rendre au service d’urgence d’un hôpital ou d’une clinique. En Suisse romande, il existe des cliniques d’urgence spéciales pour les victimes d’accidents mineurs

Attention : même en cas d’urgence, il peut vous être demandé de fournir une preuve d’assurance maladie. Sans cette preuve, ils peuvent vous renvoyer, mais cela n’arrivera pas en cas de vie ou de mort.

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